Política de devoluciones

⬤ Su derecho de cancelación

1. Si es usted consumidor, tiene derecho a rescindir un contrato durante el periodo establecido en la cláusula 2 (c). Esto significa que, durante el plazo correspondiente, si cambia de opinión o decide por cualquier otro motivo que no desea recibir o conservar un producto, puede notificarnos su decisión de rescindir el contrato y recibir un reembolso. Puede obtener asesoramiento sobre su derecho legal a rescindir el contrato en su agencia o regulador local de protección del consumidor.
2. Sin embargo, este derecho de cancelación no se aplica en caso de:
   1. grabaciones de audio o vídeo precintadas o programas informáticos precintados, una vez desprecintados estos productos tras recibirlos
   2. cualquier producto fabricado según sus especificaciones o personalizado
   3. los Productos que se mezclen inseparablemente con otros artículos después de su entrega
   4. productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
   5. el suministro de alojamiento, transporte de mercancías, servicios de alquiler de vehículos, restauración o servicios relacionados con actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
3. Su derecho legal a rescindir un contrato comienza a partir de la fecha de confirmación del envío (la fecha en que le enviamos un correo electrónico para confirmar nuestra aceptación de su pedido), que es cuando se forma el contrato entre nosotros. El plazo para rescindir el contrato dependerá de lo que haya pedido y de cómo se le entregue, tal como se indica en el cuadro siguiente:

1. Para cancelar un contrato, sólo tiene que comunicarnos su decisión. La forma más sencilla de hacerlo es rellenar el formulario de devoluciones de nuestro sitio web.
2. Si cancela su contrato, lo haremos:
   1. reembolsarle el precio que pagó por los productos. Sin embargo, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda.
   2. reembolsarle los gastos de envío que haya abonado, si bien, en la medida en que lo permita la ley, el reembolso máximo será el de los gastos de envío por el método de entrega menos costoso que ofrezcamos (siempre que se trate de un método común y generalmente aceptable).
   3. efectuar los reembolsos que le correspondan lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos indicados a continuación:
      1. si ha recibido el producto y no nos hemos ofrecido a recogérselo: 14 días a partir del día en que recibamos el producto o, si es antes, el día en que nos proporcione una prueba de que nos ha devuelto el producto. Para más información sobre cómo devolvernos un producto, consulte la cláusula 2.3;
      2. si no ha recibido el producto o lo ha recibido y le hemos ofrecido recogerlo: 14 días después de que nos comunique su decisión de rescindir el contrato.
3. Si nos ha devuelto los productos en virtud de esta cláusula 2 porque son defectuosos o están mal descritos, le reembolsaremos el precio de los productos en un plazo de 14 días, junto con los gastos de envío aplicables y los gastos razonables en los que haya incurrido al devolvérnoslos.
4. Por lo general, le reembolsaremos el importe mediante el mismo método que utilizó para efectuar el pago.
5. Si se le ha entregado un producto antes de que decida cancelar el contrato:
   1. deberá devolvérnoslo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comunique su deseo de desistir del Contrato. Deberá devolverlo a la dirección indicada en nuestra sección Datos de contacto;
   2. a menos que el producto sea defectuoso o no se ajuste a lo descrito (en este caso, véase la cláusula 2(i)), usted será responsable de los gastos de devolvernos los Productos. Si se trata de un producto que no puede devolverse por correo, estimamos que si utiliza el transportista que le entregó el producto, estos costes no deberían superar las cantidades que le cobramos por la entrega. Si nos hemos ofrecido a recoger el producto, le cobraremos el coste directo de la recogida.

Mercancías dañadas o defectuosas

1. Cuando reciba los productos, debe inspeccionarlos para comprobar si presentan defectos o daños. Si constata que ya están defectuosos o dañados, debe comunicárnoslo lo antes posible utilizando los datos de contacto indicados anteriormente en la sección Datos de contacto.
2. Como consumidor, usted tiene ciertos derechos legales en relación con la calidad de los productos que le suministramos y nosotros tenemos la obligación legal de suministrarle productos que sean conformes a nuestro contrato con usted. Estos derechos no se ven afectados por los derechos de cancelación expuestos anteriormente. Si desea más información sobre estos derechos legales, póngase en contacto con su agencia local de protección de los consumidores.

⬤ Información general sobre la devolución de mercancías

1. Envíenos todas las devoluciones a la dirección indicada en la sección Datos de contacto con una carta de presentación en la que se indique el número de referencia de su pedido, junto con una copia del albarán de entrega original.
2. Siempre que nos devuelva mercancías, procure en la medida de lo posible tener cuidado al abrir el embalaje. Si puede devolverlos en su embalaje original, puede ahorrarse tener que comprar un embalaje alternativo en el que devolver los productos.
3. Hasta que le devolvamos o recojamos los productos, usted tiene la obligación legal de conservar la posesión de los mismos y de cuidarlos razonablemente mientras estén en su poder. Le recomendamos que devuelva los productos por correo certificado y que los asegure adecuadamente durante el trayecto de vuelta.

 

Política de envíos

⬤ Despacho

Nuestro objetivo es despachar su pedido en línea lo antes posible, pero durante los periodos de rebajas espere varios días laborables para que el envío salga de nuestros almacenes.

Entrega

1. Nuestras tarifas de entrega estándar figuran en el resumen de la compra en línea de su(s) producto(s).
2. Realizamos las entregas a través de empresas de mensajería y reparto externas, que pueden exigir la firma en el momento de la entrega. Si no se encuentra en casa para recibir la entrega, es posible que se le deje una nota indicándole el lugar de recogida donde podrá recogerla. Nos reservamos el derecho a cancelar su pedido y cobrarle los gastos en que incurramos por ello y/o cobrarle los gastos adicionales en que incurramos por el almacenamiento de los productos si no los recoge en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que intentamos entregárselos por primera vez.
3. Por favor, asegúrese de que su dirección de envío es donde usted estará durante el horario comercial. Si solicita que su pedido se deje en su domicilio de entrega, y no es posible una firma o entrega física del producto, Oraculums.com no se hace responsable de reemplazar el pedido en caso de que su pedido, por cualquier motivo, sea robado o se pierda después de haber sido entregado.
4. Recomendamos a los clientes que envíen sus paquetes a una dirección diurna en la que se pueda firmar la recepción de los paquetes y/o recibirlos físicamente.
5. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la fecha estimada de entrega, que será dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la Confirmación de Envío (fecha en la que le enviamos un correo electrónico para confirmar la aceptación de su pedido). Ocasionalmente, nuestra entrega puede verse afectada por un Evento Fuera de Nuestro Control. Consulte la cláusula [2.10] de nuestras Condiciones Generales de Venta para conocer nuestras responsabilidades en estos casos.
   1. Realizamos entregas en los lugares indicados en nuestros destinos de entrega. Sin embargo, existen restricciones en algunos productos para determinados destinos de entrega, por lo que le rogamos que revise detenidamente la información de dicha página antes de realizar un pedido de productos.
6. La entrega de un pedido se dará por finalizada cuando entreguemos los productos en la dirección que nos haya facilitado y los productos serán responsabilidad suya a partir de ese momento.
7. Si no cumplimos el plazo de entrega de alguno de nuestros productos, puede anular su pedido inmediatamente si se da alguna de las siguientes circunstancias:
   1. nos hemos negado a entregar los productos;
   2. la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias pertinentes); o
   3. antes de que aceptáramos su pedido, usted nos comunicó que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.
8. Si no desea cancelar su pedido inmediatamente, o no tiene derecho a hacerlo en virtud de la cláusula 1.2(g), puede darnos un nuevo plazo de entrega, que debe ser razonable, y puede cancelar su Pedido si no cumplimos el nuevo plazo.
9. Si decide cancelar su pedido por retraso en la entrega en virtud de la cláusula 1.2(g) o la cláusula 2(c), puede hacerlo sólo para algunos de los productos o para todos ellos, a menos que dividirlos reduzca significativamente su valor. Si los productos le han sido entregados, deberá devolvérnoslos o permitirnos que los recojamos, y nosotros correremos con los gastos correspondientes. Una vez cancelado su Pedido, le reembolsaremos cualquier cantidad que nos haya abonado por los productos cancelados y su entrega.
10. Dependiendo de su destino de entrega, su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega a ese destino. Intentamos incluir todos los aranceles e impuestos aplicables en nuestras tarifas siempre que sea posible. Sin embargo, tenga en cuenta que para las entregas fuera de los destinos de entrega no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos garantizar que podamos predecir con exactitud su importe. En última instancia, son responsabilidad del cliente. Usted será responsable del pago de dichos derechos e impuestos de importación. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar el pedido.
11. Usted debe cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables del país al que se destinan los productos. No seremos responsables en caso de que infrinja dicha legislación.

Política de privacidad

Respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web.

El propósito de esta política de privacidad es describir los tipos de información que recogemos de usted cuando visita www.ledgrowshop.eu (el “Página web“) y explicamos cómo utilizamos esta información. Esta política se aplica únicamente a la información que recopilamos a través de este Sitio. Esta política no se aplica a la información que recopilamos fuera de línea o a través de otros sitios web o aplicaciones, o que usted proporciona a terceros o es recopilada por terceros. Estos otros sitios web, aplicaciones y terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos que lea antes de facilitar información en ellos o a través de ellos.

Al continuar utilizando el Sitio y al enviarnos información personal, usted acepta el uso de dicha información tal y como se describe en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, no utilice el Sitio.

Podemos revisar esta política de vez en cuando y publicaremos cualquier cambio en esta página web. Debe consultar esta página, ya que los cambios se aplicarán a cualquier dato que recopilemos después del cambio. Los cambios razonables también se aplicarán a los datos recogidos antes del cambio.

El oraculums.com es operado por Grupo de Profesionales del Comercio Electrónico LLC

El Sitio puede contener enlaces hacia y desde otros sitios web, incluidos sitios gestionados por terceros. No tenemos ningún control sobre esos sitios web. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que cada uno de ellos tiene su propia política de privacidad. Por favor, compruebe esas políticas antes de enviar cualquier información personal a esos sitios web o a través de ellos. No aceptamos responsabilidad alguna por esos sitios ni por sus políticas.

⬤ Información personal que podemos recopilar

Durante el uso del Sitio, podemos recoger, conservar y procesar información personal suya. Esto incluye:

• Datos de contacto, como su nombre, dirección postal y de correo electrónico y un número de teléfono de contacto. Estos datos se recogen cuando usted crea una cuenta en el Sitio, si se pone en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico o rellenando un formulario en el Sitio, o si realiza un pedido.
• Datos de pago (como los de la tarjeta de débito/crédito), cuando realice un pedido.
• Registros de cualquier correspondencia entre usted y nosotros.
• Datos de los pedidos realizados por usted a través del Sitio y datos de los contratos resultantes.
• Detalles de sus visitas al Sitio y de los recursos a los que accede.

Es posible consultar el Sitio sin facilitar datos personales. Sin embargo, si no facilita sus datos, no podrá recibir más comunicaciones nuestras, realizar pedidos ni utilizar otras funciones del Sitio.

Debe asegurarse de que cualquier información personal que proporcione sea verdadera, precisa y completa. También es responsabilidad suya comunicarnos cualquier cambio que se produzca en sus datos personales para que podamos asegurarnos de que nuestros registros están completos y actualizados.

Nunca le pediremos por correo electrónico que confirme sus datos personales, de acceso o de pago. Si recibe un correo electrónico en el que se le pide este tipo de información y que parece proceder de nosotros, no responda. Puede tratarse de un intento de obtener esos datos con fines fraudulentos.

⬤ Otra información recopilada por nosotros

Cada vez que navega por el Sitio, lee páginas o descarga información, nuestros ordenadores registran automáticamente cierta información sobre su visita desde el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio.

Esta información no incluye su identidad, aunque algunos datos, como su dirección IP, puedan considerarse en algunos países, como Francia, como una identificación indirecta. No obstante, si ha iniciado sesión en una cuenta del Sitio en el momento en que registramos esta información, podremos relacionar estos datos con usted.

La información incluye:

• La fecha y hora de acceso al Sitio.
• Cuántas y qué páginas visita durante una ‘sesión’ en el Sitio y cuánto tiempo permaneció en él.
• Su nombre de dominio de Internet (puede ser el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, como BT.com, o su lugar de trabajo) y la dirección ‘IP’ (un número asignado a su ordenador cuando navega por la red) que le permite acceder al Sitio.
• El navegador web que utiliza y el sistema operativo de su dispositivo.
• El sitio en el que se encontraba antes de enlazar con el Sitio (por ejemplo, Google).

Se solicitará su consentimiento siempre y cuando lo exija la legislación aplicable.

⬤ Galletas

Como la mayoría de los sitios web, nuestro Sitio utiliza diversas cookies para recopilar información sobre los visitantes del Sitio. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo consentir u oponerse a su uso en nuestra Política de cookies.

⬤ Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada sobre usted para los siguientes fines:

• Poner el Sitio a su disposición y proporcionarle las funciones, productos y servicios ofrecidos a través del Sitio;
• Tramitar los pedidos que nos envíe a través del Sitio y cumplir nuestras obligaciones en virtud de los contratos que puedan derivarse de dichos pedidos;
• La información que facilite en respuesta a encuestas podrá utilizarse para estudios de mercado;
• Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, podremos ponernos en contacto con usted para informarle sobre promociones, productos y servicios que puedan ser de su interés;
• Ayudarnos a comprender qué productos y servicios gustan a nuestros clientes o desean recibir, a mejorar nuestros productos y servicios existentes y a desarrollar nuevos productos y servicios.
• Los datos de sus visitas al Sitio pueden utilizarse para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio los usuarios, analizar la eficacia de las campañas, optimizar el Sitio y ayudarnos a mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios en general.

⬤ Almacenamiento de información personal

Internet no es totalmente seguro, por lo que siempre debe tener cuidado con la información que revela en línea. Adoptaremos las medidas razonables para tratar sus datos de forma segura y de conformidad con la presente política de privacidad; no obstante, no seremos responsables de la pérdida o interceptación de estos datos a menos que se deba a que no hayamos adoptado las medidas razonables para mantener sus datos seguros.

Toda la información personal que decida proporcionarnos se guardará en un servidor informático seguro. El software del servidor encripta toda la información que nos facilita, y las transacciones de pago también se encriptan mediante tecnología SSL. Los datos de las tarjetas de crédito no se guardan nunca en este sitio; se utiliza una pasarela de pago segura de terceros.

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, su información personal puede ser procesada por nosotros o por nuestros proveedores de servicios en todo el mundo (incluyendo lugares fuera del Espacio Económico Europeo). Esto sólo se llevará a cabo para los fines establecidos en la sección “Cómo utilizamos su información” anterior. Al enviarnos información personal, usted da su consentimiento a este procesamiento.

⬤ Divulgación de información

Podemos revelar su información a los siguientes terceros en relación con los fines descritos anteriormente en la sección “Cómo utilizamos su información”:

• nuestras empresas afiliadas o asociadas;
• terceros que nos proporcionan productos y servicios a nosotros o en nuestro nombre, por ejemplo, contratistas utilizados para alojar, operar y mantener el Sitio en nuestro nombre o para procesar y cumplir los pedidos que usted nos haga y para recibir los pagos de dichos pedidos;
• en la medida en que lo permita la legislación local aplicable, agencias de referencia de crédito como Experian, y otros proveedores de servicios financieros o de transacciones en relación con el procesamiento de transacciones y para la detección de fraudes;
• cualquier organización que designemos para gestionar el correo electrónico u otras comunicaciones de marketing directo;
• cualquier otro tercero, si es razonablemente necesario para ayudarle con cualquier consulta, o para procesar o cumplir con la compra de cualquier pedido que haya enviado a través del Sitio.

Si ha dado su consentimiento para que revelemos sus datos personales a determinadas empresas con el fin de que puedan comercializar sus productos o servicios con usted, también podremos facilitar sus datos a estas empresas, que actuarán como responsables del tratamiento de los datos que reciban.

También podemos revelar su información personal a terceros:

• si deseamos vender cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar su información personal al comprador o a cualquier posible comprador de dicho negocio o activo bajo estrictas normas de confidencialidad;
• si tenemos la obligación legal de revelar sus datos personales; o
• si la legislación aplicable nos lo permite. Por ejemplo, la ley generalmente nos permite revelar información personal con fines de prevención o detección de delitos, cuando sea necesario en relación con procedimientos judiciales y por una serie de otras razones.

Podemos compartir con terceros información general sobre las pautas de visita del sitio. Sin embargo, no les proporcionaremos información que les permita identificar a visitantes individuales.

⬤ Sus derechos

Usted tiene una serie de derechos legales en relación con el uso que se hace de sus datos personales, algunos de los cuales se exponen a continuación. También puede tener derechos adicionales en relación con los datos que tenemos sobre usted en virtud de la legislación local aplicable.

Si desea saber qué información tenemos sobre usted, utilice los datos de contacto que figuran a continuación. No obstante, es posible que le cobremos una pequeña cantidad por facilitarnos la información.

Tiene derecho a que se corrija la información sobre usted. Si necesita modificar alguno de sus datos personales, puede hacerlo accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Asegúrese de facilitarnos datos personales exactos y actualícelos cuando sea necesario.

Si no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales, puede comunicárnoslo en cualquier momento. Puede hacerlo modificando las preferencias de comunicación de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

 

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta específica que no esté cubierta en esta política de privacidad, o quiere saber qué información almacenamos actualmente sobre usted o corregir cualquiera de estos datos, puede ponerse en contacto con nosotros en: info@oraculums.com

 

Condiciones de uso y venta

Al utilizar nuestro Sitio, confirma que acepta las presentes condiciones de uso y venta (las “Condiciones del Sitio Web”) y que se compromete a cumplirlas. Si no está de acuerdo con estas Condiciones del Sitio Web, no debe utilizar nuestro Sitio.

Es posible que actualicemos estas Condiciones del sitio web de vez en cuando, por ejemplo, para cumplir con cambios en la legislación o para tener en cuenta nuevos procesos de pedido, bienes o servicios que podamos ofrecer. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente estas condiciones para asegurarse de que está de acuerdo con los cambios que podamos introducir.

Además, nuestra Política de Privacidad establece cómo podemos utilizar y divulgar cualquier información que nos proporcione al utilizar el Sitio y nuestra Política de Cookies establece cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares en el Sitio, ambas incorporadas y formarán parte de estas Condiciones del Sitio Web.

⬤ Términos y condiciones de uso de nuestro sitio web

Los términos y condiciones establecidos en esta sección cubren su uso del Sitio y de las funciones y servicios que contiene. Los pedidos de productos que realice a través del Sitio se realizarán de conformidad con nuestras Condiciones de venta establecidas en la sección 2 de estas Condiciones del sitio web.

1.1 Datos de contacto

1. El Sitio está gestionado por Grupo de Profesionales del Comercio Electrónico LLC
2. Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del sitio web o sobre cualquier otro servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@oraculums.com.

1.2 Cambios en nuestro sitio web

1. Es posible que actualicemos nuestro Sitio de vez en cuando y que modifiquemos su contenido en cualquier momento. Tenga en cuenta que el contenido de nuestro Sitio puede no estar siempre actualizado y que no estamos obligados a actualizarlo.
2. Intentamos no publicar información inexacta en nuestro Sitio, pero no podemos garantizar que nuestro Sitio, o su contenido, estén libres de errores u omisiones.

1.3 Acceso al sitio web

El acceso al Sitio y a cualquier contenido disponible en el mismo (conjuntamente denominados “Contenido“) está permitido con carácter temporal. Nos reservamos el derecho a retirar, modificar o restringir el acceso a todo o parte del Sitio y su Contenido sin previo aviso y por cualquier motivo.

1.4 Uso del sitio web

1. Usted se asegurará de que todas las personas que accedan al Sitio o a cualquier Contenido a través de su conexión a Internet conozcan estas Condiciones del Sitio Web y las cumplan.
2. Usted utilizará el Sitio Web y el Contenido únicamente con fines lícitos y no comerciales y de conformidad con las Condiciones del Sitio Web.
3. No accederá ni utilizará el Sitio o el Contenido, ni intentará hacerlo:
   1. de forma fraudulenta o que infrinja cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.
   2. intentar cualquier acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio.
   3. de ningún modo que pueda dañar, ofender o infringir de cualquier otro modo los derechos de cualquier persona.
   4. transmitir publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional o de otro tipo de cualquier naturaleza (spam). Tampoco recopilará ninguna información del Sitio o de los Contenidos que pueda utilizarse para identificar personalmente a ningún individuo.
   5. interferir, dañar o interrumpir el Sitio, cualquier otro sitio web o cualquier equipo informático, red, sistema o software. La interferencia, el daño y la interrupción incluirán, sin limitación:
      1. transmitir a sabiendas cualquier dato, o enviar o cargar cualquier material que contenga virus o material tecnológicamente perjudicial; o
      2. ataques de denegación de servicio o ataques distribuidos de denegación de servicio; o
      3. acceder a cualquier sitio web (o parte de cualquier sitio), equipo informático, red, sistemas o software a los que no esté autorizado a acceder.
4. Podemos denunciar presuntas infracciones de estas Condiciones del sitio web a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades, lo que puede incluir revelarles su identidad. Su derecho a utilizar el Sitio web cesará inmediatamente si incumple estas Condiciones del sitio web. Tenemos derecho a desactivar su cuenta o su capacidad para iniciar sesión en el Sitio en cualquier momento en que consideremos razonablemente que ha incumplido estas Condiciones del sitio web.

1.5 Cuentas de usuario

1. Si crea una cuenta para utilizar el Sitio, no debe permitir que nadie que no sea usted inicie sesión en el Sitio utilizando sus datos o utilice su cuenta. Deberá tratar de forma confidencial todos los nombres de usuario, contraseñas y demás datos utilizados como parte de nuestros procedimientos de seguridad de inicio de sesión (o los del sitio web de la red social correspondiente), y no deberá revelar ninguno de ellos a terceros. Asimismo, deberá informarnos tan pronto como tenga conocimiento de que alguien puede haber obtenido acceso no autorizado a sus datos de acceso o a su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida que sufra como consecuencia de que otra persona utilice sus datos de acceso, con o sin su conocimiento. Usted puede ser considerado responsable de cualquier pérdida sufrida por nosotros, nuestras filiales, directivos, directores, empleados, consultores, agentes y representantes debido al uso por otra persona de su cuenta o datos de acceso.
2. Usted se asegurará de que cualquier información que nos proporcione en relación con la creación o el uso de su cuenta en este Sitio sea completa, precisa y esté actualizada en todo momento.

1,6 Enlaces

1. El Sitio puede contener enlaces a sitios web propiedad de terceros o gestionados por terceros. Su uso de esos sitios web se rige por los términos y condiciones de los terceros que poseen o gestionan dichos sitios web.
2. Puede establecer un enlace al Sitio, siempre que lo haga de forma justa y legal, y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. No debe establecer un enlace de forma que sugiera algún tipo de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista ninguno.
3. A menos que acordemos lo contrario, no debe:
   1. establecer un enlace desde cualquier sitio web a menos que usted sea el propietario de ese sitio web, o tenga el permiso del propietario para hacerlo; o
   2. enmarcar el Sitio en cualquier otro sitio web; tampoco podrá crear un enlace a cualquier parte del Sitio que no sea la página de inicio.
4. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace, o cualquier funcionalidad del Sitio que permita el enlace o las referencias al mismo desde sitios web de medios sociales, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

1.7 Virus

Dado que Internet es un sistema abierto y que el software no puede probarse exhaustivamente, no podemos garantizar que nuestro Sitio sea completamente seguro o esté libre de errores o virus. Por lo tanto, debe asegurarse de utilizar un software antivirus y de cortafuegos adecuado y de mantenerlo actualizado en todo momento cuando acceda al Sitio.

1.8 Descargo de responsabilidad

1. Nada de lo dispuesto en esta sección afectará a la responsabilidad que de otro modo tendríamos por (i) muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, (ii) fraude, o (iii) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable, ni se aplicará a ningún producto adquirido por usted en virtud de la sección 2.
2. Sin perjuicio de los derechos que le correspondan en virtud de la legislación aplicable, el Sitio y todos los Contenidos se proporcionan ‘TAL CUAL’ y ‘SEGÚN DISPONIBILIDAD’, sin ningún tipo de representación, condición, garantía, aval, aval, garantía u otro compromiso.
3. En particular, no ofrecemos ninguna declaración, condición, garantía, aval, aval ni ningún otro compromiso de que el Sitio o cualquier Contenido sean precisos, completos o estén actualizados. Tampoco garantizamos que su uso o disponibilidad sea ininterrumpido o libre de errores, o que ellos o cualquiera de los servidores del Sitio o los de cualquier sitio web de medios sociales pertinentes estén libres de virus informáticos u otro material tecnológicamente dañino.
4. Usted acepta que es su responsabilidad hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso al Sitio, a cualquier sitio web de medios sociales con el que este Sitio interactúe y al Contenido, e implementar y mantener suficientes medidas de seguridad (incluyendo, pero no limitado a, software antivirus y firewalls apropiados).
5. No tenemos control alguno sobre el contenido de los sitios o recursos de terceros a los que el Sitio enlaza, ni sobre la funcionalidad o el contenido de los sitios web de redes sociales con los que el Sitio interactúa. No los promocionamos, ni tampoco los bienes o servicios que ofrecen. Usted acepta que visita los sitios web de terceros y utiliza las funciones de las redes sociales por su cuenta y riesgo, y que nosotros no asumimos responsabilidad alguna por el uso que usted haga de ellos, la confianza que deposite en ellos o la falta de disponibilidad de cualquiera de ellos.
6. En ningún caso será responsable ante usted (ya sea por incumplimiento de contrato, por negligencia o de cualquier otra forma) por cualquier:
   1. ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de su propiedad que surja de o en relación con su uso del sitio, su descarga de cualquier contenido, o el uso de cualquier funcionalidad que permita la interacción con sitios web de medios sociales que se proporciona en el sitio; o
   2. pérdidas comerciales, incluidas, entre otras, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos o la pérdida de oportunidades comerciales o contratos, que se deriven o estén relacionadas con el uso que usted haga del sitio o de cualquier contenido, con la confianza que deposite en ellos o con su falta de disponibilidad.

1.9 Derechos de autor, marcas, patentes y otros derechos

1. Nosotros o los terceros que proporcionan y alojan este Sitio y su Contenido para nosotros somos los propietarios o los licenciatarios de todos los derechos (incluidos, entre otros, patentes, diseños registrados, derechos de diseño, derechos de autor, derechos sobre bases de datos, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos y fondo de comercio sobre nombres comerciales o empresariales, y derechos sobre invenciones, conocimientos técnicos y secretos comerciales) del Sitio y de todo el Contenido.
2. Puede imprimir copias y descargar una cantidad razonable de extractos de cualquier página del Sitio o de cualquier Contenido, según sea razonablemente necesario para su uso personal y no comercial.
3. El usuario no modificará en modo alguno las copias impresas o digitales de cualquier parte del Sitio o de cualquier Contenido que haya impreso o descargado, y no utilizará ninguna ilustración, fotografía, secuencia de vídeo o audio, ni ningún gráfico separado del texto que lo acompaña.
4. Usted se asegurará de que siempre se reconozca nuestra condición, la de nuestros licenciantes y la de cualquier colaborador identificado, como autores del Sitio o de cualquier Contenido.
5. Usted no podrá descargar, reproducir, duplicar, copiar o distribuir ninguna parte del Sitio Web ni de ningún Contenido, salvo en los casos expresamente permitidos por las presentes Condiciones del Sitio Web, sin el previo consentimiento por escrito de nosotros y de nuestros terceros licenciantes.

⬤ Condiciones generales de venta

Al realizar un pedido en el Sitio, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Venta y también acepta que constituirán la base del contrato para cualquier compra que realice en el Sitio. Si no desea aceptar estas Condiciones Generales de Venta o si no está seguro del significado de alguna de sus partes, le rogamos que no realice ningún pedido en el Sitio.

2.1 Nuestros productos y descripción de los mismos

1. Las imágenes y descripciones de los productos que aparecen en nuestro sitio web son meramente ilustrativas y no constituyen una garantía de que los productos se ajusten a dichas imágenes o descripciones. Aunque intentamos mostrar los colores con la mayor precisión posible, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su ordenador refleje fielmente el color de los productos. Los productos pueden diferir ligeramente de las imágenes.
2. Todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas indicados en nuestro sitio web pueden contener errores.
3. El embalaje de los productos puede variar del que aparece en las imágenes de nuestro sitio.
4. Si tiene dudas sobre color, tamaño o cualquier otra especificación de los productos que desea pedir, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, utilizando los datos indicados anteriormente en la sección Datos de contacto, antes de realizar un pedido en el Sitio.

2.2 Cómo hacer un pedido

1. Si desea pedir algo en el Sitio, puede hacerlo seleccionando la cantidad que desea comprar y añadiéndola a continuación a su cesta.
2. En la página “su cesta”, elija las opciones de entrega. A continuación, pasa a la página de pago (ya sea utilizando la opción de pago invitado o iniciando sesión en el Sitio), donde introduce sus datos de entrega, dirección de facturación y pago.
3. Una vez que haya completado su pedido, se le pedirá que lo revise y confirme que es correcto. Si no lo es, puede revisarlo y corregir los errores antes de confirmarlo y enviárnoslo. Es su responsabilidad asegurarse de que su pedido es correcto antes de enviárnoslo. Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, utilizando los datos indicados anteriormente en la sección Datos de contacto.
4. Para realizar su pedido, se le redirigirá a un sitio web seguro gestionado por nuestro proveedor de servicios de pago, donde deberá introducir sus datos de pago. Es posible que también tenga que pasar por un proceso de confirmación de la transacción con el emisor de la tarjeta que está utilizando para pagarnos. Una vez que haya introducido la información de pago y se haya confirmado el pago, se le redirigirá a una pantalla de confirmación final en el Sitio en la que se mostrarán los detalles de su pedido.

2.3 Cómo se forman los contratos entre usted y nosotros

1. Nuestras páginas de compra le guiarán a través de los pasos necesarios para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese su tiempo para leer y comprobar su pedido en cada página del proceso de pedido.
2. Cuando envía su pedido, está ofreciendo comprar los productos que pide al precio establecido en el pedido, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Venta. No realiza esta oferta hasta que pulsa “Pagar ahora” en la página de pago.
3. Acusaremos recibo de su pedido por correo electrónico. El acuse de recibo del pedido no supone la aceptación del mismo por nuestra parte.
4. En ese momento no se formaliza ningún contrato para el suministro de los productos que ha pedido y no estamos obligados a aceptar su pedido. En particular, podemos no aceptar su pedido si:
   1. no tenemos los productos en stock/los productos en stock parecen estar dañados;
   2. su pago no está autorizado; o
   3. existe un error en nuestro Sitio en relación con el precio u otros detalles de los productos.
5. El contrato entre nosotros para el suministro de los productos que ha pedido no se formaliza hasta que le enviamos los productos.
6. Si no podemos suministrarle un producto, por ejemplo porque dicho producto no está en stock o ya no está disponible o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o debido a un error en el precio en nuestro sitio, le informaremos de ello por correo electrónico y no tramitaremos su pedido. Si ya ha pagado los productos, le reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío, lo antes posible.

2.4 Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los productos que aparecen en el Sitio estén disponibles para su pedido. Si alguno de los productos que ha pedido está agotado o ya no está disponible, intentaremos ponernos en contacto con usted para acordar un reembolso o una fecha de entrega posterior alternativa. Además, si los productos ya no están disponibles, podemos ofrecerle productos sustitutivos de naturaleza y calidad similares.

2.5 Fijación de precios

1. Los precios del Sitio sólo se aplican a los productos pedidos a través del Sitio. Los precios del Sitio se comprueban periódicamente para garantizar su exactitud, pero es inevitable que a veces se produzcan errores.
2. Si el precio de un producto es incorrecto, le informaremos del error y le daremos la opción de seguir adelante con su pedido al precio correcto o anularlo.
3. Si confirma que desea continuar, a efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, se considerará que ha enviado otro pedido.

2.6 Pago

1. Los precios indicados en el Sitio incluyen todos los impuestos y aranceles pagaderos para el envío local dentro de los Destinos de Entrega. Puede haber impuestos y aranceles adicionales mostrados en la página de pago para envíos internacionales.
2. También pueden aplicarse gastos de envío adicionales al precio de los productos solicitados; consulte nuestra Política de envíos y devoluciones, que se incorpora y forma parte de estas Condiciones de venta por referencia.
3. Todos los pagos deben efectuarse en el momento de realizar el pedido utilizando los medios de pago del Sitio.
4. No se considerará efectuado ningún pago hasta que lo hayamos recibido en fondos compensados, y no enviaremos la mercancía hasta que hayamos recibido el pago completo.
5. Si no podemos aceptar su pedido por cualquier motivo, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por dicho pedido. Si aún no hemos recibido el pago de su tarjeta de débito/crédito, no lo haremos.

2.7 Propiedad de los bienes

Usted es propietario de los bienes una vez que hayamos recibido el pago íntegro de los mismos y le hayan sido entregados.

2.8 Entrega

Para conocer los detalles de la entrega, consulte nuestra Política de envío y entrega.

2.9 Nuestra responsabilidad frente a usted

1. Para más información sobre sus derechos legales y cómo pueden verse afectados por estas Condiciones Generales de Venta, incluida esta sección sobre nuestra responsabilidad hacia usted, le aconsejamos que se ponga en contacto con su agencia o regulador local de protección al consumidor.
2. Los productos disponibles para pedido a través de este Sitio están destinados a la compra por parte de clientes consumidores únicamente para uso privado no comercial. No seremos responsables ante usted (ya sea por incumplimiento de contrato, negligencia o de cualquier otra forma) por cualquier pérdida comercial, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, o la pérdida de oportunidades de negocio o contratos, que surjan de o en conexión con cualquier pedido que usted realice para cualquier producto o cualquier producto suministrado o que se suministre en virtud de cualquier pedido.

2.10 Acontecimientos fuera de nuestro control

1. No seremos responsables ante usted por las pérdidas que sufra debido a cualquier suceso que escape a nuestro control razonable. Si se produce un acontecimiento de este tipo que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted:
   1. se lo comunicaremos tan pronto como nos sea razonablemente posible; y
   2. nuestras obligaciones quedarán suspendidas, y el plazo en el que debemos cumplir dichas obligaciones se ampliará mientras dure el acontecimiento en cuestión. Si el acontecimiento afecta a nuestra capacidad para entregarle productos, acordaremos con usted una nueva fecha de entrega una vez finalizado el acontecimiento.

2.11 Derecho de cancelación

Para conocer sus derechos de cancelación, consulte nuestra Política de devoluciones.

Condiciones generales

1. Todas las comunicaciones entre nosotros y todos los contratos celebrados entre nosotros se realizarán y llevarán a cabo en inglés.
2. Ni usted ni nosotros pretendemos que estas Condiciones del Sitio Web, o cualquier contrato formado entre usted y nosotros para el suministro de bienes o servicios por nosotros a usted será exigible por cualquier persona excepto usted y nosotros. Las presentes Condiciones del Sitio Web, incluidas la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y Entregas y la Política de Devoluciones (a las que se hace referencia y que se incorporan a las presentes Condiciones del Sitio Web), constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su objeto y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior entre nosotros.
3. Tenga en cuenta que estas Condiciones del sitio web se rigen por Derecho comunitario. Esto significa un Contrato para la compra de productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con el mismo se regirá por Derecho comunitario. Usted y nosotros estamos de acuerdo en que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrá jurisdicción no exclusiva para tratar cualquier disputa entre nosotros. No obstante, es posible que tenga otros derechos como consumidor en virtud de la legislación local de su lugar de residencia. La presente cláusula no limita ni excluye estos derechos y usted seguirá beneficiándose de ellos.