Politica di restituzione

⬤ Diritto di recesso

1. Se siete un consumatore, avete il diritto legale di annullare un contratto durante il periodo indicato di seguito nella clausola 2 (c). Ciò significa che durante il periodo in questione, se cambiate idea o decidete per qualsiasi altro motivo di non voler ricevere o tenere un prodotto, potete comunicarci la vostra decisione di annullare il contratto e ricevere un rimborso. Per informazioni sul diritto di recesso è possibile rivolgersi all'agenzia di tutela dei consumatori o all'ente regolatore locale.
2. Tuttavia, questo diritto di cancellazione non si applica in caso di:
   1. registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati, una volta che questi prodotti sono stati rimossi dalla confezione dopo averli ricevuti
   2. qualsiasi prodotto realizzato secondo le vostre specifiche o personalizzato
   3. qualsiasi Prodotto che venga mescolato con altri articoli dopo la sua consegna
   4. prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
   5. la fornitura di alloggio, il trasporto di merci, i servizi di noleggio di veicoli, la ristorazione o i servizi relativi alle attività del tempo libero, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
3. Il vostro diritto legale di annullare un contratto decorre dalla data della conferma di spedizione (la data in cui vi inviamo un'e-mail per confermare la nostra accettazione dell'ordine), che è il momento in cui si forma il contratto tra noi. Il termine per l'annullamento del contratto dipende dal tipo di ordine e dalle modalità di consegna, come indicato nella tabella seguente:

1. Per annullare un contratto, è sufficiente comunicarci la decisione di annullare. Il modo più semplice per farlo è compilare il modulo di recesso sul nostro sito web.
2. In caso di annullamento del contratto, noi provvederemo a:
   1. rimborsare il prezzo pagato per i prodotti. Tuttavia, la legge ci consente di ridurre il rimborso per riflettere l'eventuale riduzione del valore dei prodotti, se questa è stata causata dalla manipolazione degli stessi in un modo che non sarebbe consentito in un negozio.
   2. rimborsare le spese di spedizione pagate dall'utente, anche se, come consentito dalla legge, il rimborso massimo sarà pari alle spese di spedizione con il metodo di consegna meno costoso da noi offerto (a condizione che si tratti di un metodo comune e generalmente accettato).
   3. effettuare gli eventuali rimborsi dovuti all'utente nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini indicati di seguito:
      1. se avete ricevuto il prodotto e non vi abbiamo offerto di ritirarlo: 14 giorni dopo il giorno in cui abbiamo ricevuto il prodotto o, se precedente, il giorno in cui ci avete fornito la prova di averci rispedito il prodotto. Per informazioni sulle modalità di restituzione di un prodotto, consultare la clausola 2.3;
      2. se non avete ricevuto il prodotto o se lo avete ricevuto e vi abbiamo offerto di ritirarlo: 14 giorni dopo averci informato della vostra decisione di annullare il contratto.
3. Se ci avete restituito i prodotti ai sensi della presente clausola 2 perché difettosi o erroneamente descritti, vi rimborseremo il prezzo dei prodotti entro 14 giorni, insieme a qualsiasi spesa di consegna applicabile e a qualsiasi costo ragionevole da voi sostenuto per restituirci l'articolo.
4. In genere rimborseremo il cliente con lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento.
5. Se un prodotto vi è stato consegnato prima che decidiate di annullare il contratto:
   1. dovrà restituirlo senza ritardi ingiustificati e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua intenzione di annullare il Contratto. Il documento dovrà essere rispedito all'indirizzo indicato nella sezione Contatti;
   2. a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione (in questo caso, si veda la clausola 2(i)), sarete responsabili dei costi di restituzione dei Prodotti a noi. Se si tratta di un prodotto che non può essere restituito per posta, stimiamo che se utilizzate il corriere che vi ha consegnato il prodotto, tali costi non dovrebbero superare le somme che vi abbiamo addebitato per la consegna. Se ci siamo offerti di ritirare il prodotto presso di voi, vi addebiteremo il costo diretto del ritiro.

⬤ Merce danneggiata o difettosa

1. Il cliente è tenuto a controllare che la merce ricevuta non presenti difetti o danni. Se si scopre che la merce è già difettosa o danneggiata, è necessario comunicarlo a noi il prima possibile, utilizzando i dati di contatto indicati sopra nella sezione Dettagli di contatto.
2. In qualità di consumatori, avete alcuni diritti legali in relazione alla qualità dei prodotti che forniamo e abbiamo il dovere legale di fornire prodotti conformi al nostro contratto con voi. Tali diritti non sono influenzati dai diritti di recesso di cui sopra. Per informazioni dettagliate su tali diritti legali, si prega di contattare l'agenzia di protezione dei consumatori o l'ente regolatore locale.

⬤ Informazioni generali sulla restituzione della merce

1. Si prega di inviare tutti i resi all'indirizzo indicato nella sezione Contatti con una lettera di accompagnamento, indicando il numero di riferimento dell'ordine, insieme a una copia della bolla di consegna originale.
2. Ogni volta che ci restituite la merce, cercate per quanto possibile di fare attenzione all'apertura dell'imballaggio. Se riuscite a restituirli nella loro confezione originale, potreste evitare di dover acquistare un imballaggio alternativo in cui restituire la merce.
3. Finché la merce non viene restituita o ritirata da noi, il cliente ha l'obbligo legale di mantenere il possesso della merce e di averne ragionevole cura finché è in suo possesso. Si consiglia di restituire la merce tramite raccomandata e di assicurarsi che la merce sia adeguatamente assicurata durante il viaggio di ritorno.

 

Politica di spedizione

⬤ Spedizione

Il nostro obiettivo è quello di spedire il vostro ordine online nel più breve tempo possibile, ma vi preghiamo di attendere alcuni giorni lavorativi durante i periodi di vendita affinché la spedizione lasci i nostri magazzini.

⬤ Consegna

1. Le nostre tariffe di consegna standard sono contenute nel riepilogo del checkout online per i vostri prodotti.
2. Per le consegne ci avvaliamo di corrieri e fornitori terzi, che possono richiedere la firma alla consegna. Se il cliente non è in casa per ricevere la consegna, può essere lasciata una nota con l'indicazione del luogo di ritiro della merce. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di addebitarvi i costi che ne derivano e/o di addebitarvi eventuali costi aggiuntivi sostenuti per lo stoccaggio della merce se non la ritirate entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo tentato di consegnarvela per la prima volta.
3. Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione sia quello in cui vi trovate durante l'orario di lavoro. Se si richiede che l'ordine venga lasciato al proprio indirizzo di consegna e non è possibile apporre una firma o consegnare fisicamente il prodotto, Oraculums.com non è responsabile della sostituzione dell'ordine nel caso in cui, per qualsiasi motivo, venga rubato o perso dopo la consegna.
4. Raccomandiamo ai clienti di spedire i loro pacchi ad un indirizzo diurno (il luogo di “spedizione”) dove i pacchi possano essere firmati e/o ricevuti fisicamente.
5. Vi contatteremo con una data di consegna stimata, che sarà entro 30 giorni dalla data della Conferma di spedizione (la data in cui vi inviamo un'e-mail per confermare l'accettazione del vostro ordine). Occasionalmente la consegna al cliente può essere influenzata da un evento al di fuori del nostro controllo. Si veda la clausola [2.10] dei nostri Termini e condizioni di vendita per le nostre responsabilità in questo caso.
   1. Consegniamo nelle località elencate nelle nostre destinazioni di consegna. Tuttavia, alcuni prodotti sono soggetti a restrizioni per determinate destinazioni di consegna, pertanto si consiglia di leggere attentamente le informazioni riportate in tale pagina prima di ordinare i prodotti.
6. La consegna di un ordine sarà completata quando i prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'utente e da quel momento i prodotti saranno sotto la sua responsabilità.
7. Se non riusciamo a rispettare il termine di consegna di un prodotto, è possibile annullare immediatamente l'ordine se si verifica una delle seguenti condizioni:
   1. ci siamo rifiutati di consegnare i prodotti;
   2. la consegna entro il termine di consegna era essenziale (tenendo conto di tutte le circostanze pertinenti); oppure
   3. prima dell'accettazione dell'ordine, ci avete comunicato che la consegna entro il termine di consegna era essenziale.
8. Se non desiderate cancellare subito il vostro ordine, o non avete il diritto di farlo ai sensi della clausola 1.2(g), potete indicarci un nuovo termine di consegna, che deve essere ragionevole, e potete cancellare il vostro ordine se non rispettiamo il nuovo termine.
9. Se decidete di annullare l'ordine per ritardo nella consegna ai sensi della clausola 1.2(g) o della clausola 2(c), potete farlo solo per alcuni dei prodotti o per tutti, a meno che la suddivisione non ne riduca significativamente il valore. Se i prodotti vi sono stati consegnati, dovrete restituirceli o permetterci di ritirarli, e le spese saranno a nostro carico. Dopo l'annullamento dell'Ordine, provvederemo a rimborsare le somme pagate per i prodotti annullati e per la loro consegna.
10. A seconda della destinazione di consegna, l'ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione che vengono applicati quando la consegna raggiunge la destinazione. Cerchiamo di includere tutti i dazi e le tasse applicabili nelle nostre tariffe, ove possibile. Tuttavia, si prega di notare che per le consegne al di fuori delle destinazioni di consegna non abbiamo alcun controllo su questi oneri e non possiamo garantire di prevederne con precisione l'importo. In definitiva, tali spese sono a carico del cliente. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.
11. L'utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e le normative vigenti nel Paese in cui i prodotti sono destinati. La Società non sarà responsabile in caso di violazione di tali leggi.

Informativa sulla privacy

Rispettiamo la privacy di ogni persona che visita il nostro sito web.

Lo scopo di questa informativa sulla privacy è quello di descrivere i tipi di informazioni che raccogliamo dall'utente quando visita www.ledgrowshop.eu (il “Sito“) e spiega come utilizziamo queste informazioni. Questa politica si applica solo alle informazioni che raccogliamo attraverso questo Sito. Questa politica non si applica alle informazioni che raccogliamo offline o attraverso altri siti web o applicazioni, o che voi fornite o che vengono raccolte da terzi. Questi altri siti web, applicazioni e terze parti possono avere una propria politica sulla privacy, che vi invitiamo a leggere prima di fornire informazioni su o attraverso di essi.

Continuando a utilizzare il Sito e inviandoci informazioni personali, l'utente acconsente all'utilizzo di tali informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy. Se non si accettano i termini della presente informativa, si prega di non utilizzare il Sito.

Potremmo rivedere questa politica di tanto in tanto e pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina web. L'utente è tenuto a controllare questa pagina poiché le modifiche si applicheranno a tutti i dati raccolti dopo la modifica. Le modifiche ragionevoli si applicheranno anche ai dati raccolti prima della modifica.

Il sito oraculums.com è gestito da Gruppo di professionisti dell'e-commerce LLC

Il Sito può contenere link da e verso altri siti web, compresi siti gestiti da terzi. Non abbiamo alcun controllo su tali siti web. Se seguite un link a uno di questi siti web, tenete presente che essi dispongono di una propria politica sulla privacy. Si prega di controllare tali norme prima di inviare qualsiasi informazione personale a o attraverso tali siti web. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali siti o per le loro politiche.

Informazioni personali che possiamo raccogliere

Nel corso dell'utilizzo del Sito, possiamo raccogliere, conservare ed elaborare i dati personali dell'utente. Queste includono:

• Dati di contatto, quali nome, indirizzo postale e di posta elettronica e numero di telefono. Questi dati vengono raccolti quando l'utente crea un account sul Sito, se ci contatta inviandoci un'e-mail o compilando un modulo sul Sito, o se effettua un ordine.
• Dati di pagamento (come i dati della carta di debito/credito), quando si effettua un ordine.
• Registrazioni di qualsiasi corrispondenza tra l'utente e noi.
• I dettagli degli ordini effettuati dall'utente attraverso il Sito e i dettagli di eventuali contratti risultanti.
• Dettagli sulle vostre visite al Sito e sulle risorse a cui accedete.

È possibile consultare il Sito senza fornire dati personali. Tuttavia, senza fornire i propri dati, non sarà possibile ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra, effettuare ordini o utilizzare altre funzionalità del Sito.

L'utente deve assicurarsi che le informazioni personali fornite siano vere, accurate e complete. È inoltre responsabilità dell'utente informarci di eventuali modifiche alle sue informazioni personali, in modo da garantire che i nostri registri siano completi e aggiornati.

Non vi chiederemo mai di confermare via e-mail i vostri dati personali, i dati di accesso o i dati di pagamento. Se ricevete un'e-mail che vi chiede tali informazioni e che sembra provenire da noi, non rispondete. Potrebbe trattarsi di un tentativo di ottenere tali dati a scopo di frode.

Altre informazioni raccolte da noi

Ogni volta che si naviga sul Sito, si leggono pagine o si scaricano informazioni, i nostri computer registrano automaticamente alcune informazioni sulla visita dal dispositivo utilizzato per accedere al Sito.

Queste informazioni non includono l'identità dell'utente, anche se alcuni dati, come l'indirizzo IP, possono essere considerati in alcuni paesi, come la Francia, come un'identificazione indiretta dell'utente. Tuttavia, se l'utente ha effettuato l'accesso a un account sul Sito nel momento in cui registriamo queste informazioni, saremo in grado di risalire all'utente stesso.

Le informazioni comprendono:

• La data e l'ora di accesso al Sito.
• Quante e quali pagine visitate durante una ‘sessione’ del Sito e per quanto tempo siete rimasti sul Sito.
• Il vostro nome di dominio Internet (potrebbe essere il nome di dominio del vostro provider di servizi Internet, come BT.com, o del vostro luogo di lavoro) e l'indirizzo ‘IP’ (un numero assegnato al vostro computer quando navigate in rete) che vi consente di accedere al Sito.
• Il browser web utilizzato e il sistema operativo del dispositivo.
• Il sito in cui vi trovavate prima di collegarvi al Sito (ad esempio, Google).

Il consenso dell'utente sarà richiesto se e dove richiesto dalla legge applicabile.

⬤ Biscotti

Come la maggior parte dei siti web, il nostro Sito utilizza una serie di cookie per raccogliere informazioni sui visitatori del Sito. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e su come acconsentire o opporsi al loro utilizzo, è possibile consultare la nostra Politica sui cookie.

Come utilizziamo le vostre informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di voi per i seguenti scopi:

• Rendere il Sito disponibile per l'utente e fornirgli le funzioni, i prodotti e i servizi offerti attraverso il Sito;
• Elaborare gli ordini inoltrati dall'utente attraverso il Sito ed eseguire i nostri obblighi ai sensi di eventuali contratti derivanti da tali ordini;
• Le informazioni fornite in risposta ai sondaggi possono essere utilizzate per ricerche di mercato;
• Se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, potremmo contattarvi per informarvi su promozioni, prodotti e servizi che potrebbero interessarvi;
• aiutarci a capire quali prodotti e servizi i nostri clienti gradiscono o desiderano ricevere, per migliorare i nostri prodotti e servizi esistenti e per sviluppare nuovi prodotti e servizi; e
• I dettagli delle vostre visite al Sito possono essere utilizzati per aiutarci a capire come gli utenti utilizzano il Sito, per analizzare l'efficacia delle campagne, per ottimizzare il Sito e per aiutarci a migliorare il Sito e i nostri prodotti e servizi in generale.

⬤ Conservazione delle informazioni personali

Internet non è del tutto sicuro e l'utente deve sempre prestare attenzione alle informazioni che divulga online. Adotteremo misure ragionevoli per cercare di trattare i vostri dati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy, tuttavia non saremo responsabili per la perdita o l'intercettazione di tali dati, a meno che ciò non sia causato dalla nostra incapacità di adottare misure ragionevoli per mantenere i vostri dati al sicuro.

Tutte le informazioni personali che decidete di fornirci saranno conservate su un server sicuro. Il software del server cripta tutte le informazioni fornite dall'utente e anche le transazioni di pagamento sono criptate utilizzando la tecnologia SSL. Nessun dato relativo alla carta di credito viene conservato su questo sito; viene utilizzato un gateway di pagamento sicuro di terze parti.

Data la natura internazionale della nostra attività, i vostri dati personali possono essere elaborati da noi o dai nostri fornitori di servizi in tutto il mondo (anche in località al di fuori dello Spazio economico europeo). Ciò avverrà esclusivamente per gli scopi indicati nella sezione “Come utilizziamo le vostre informazioni” di cui sopra. Inviandoci i vostri dati personali, acconsentite a questo trattamento.

⬤ Divulgazione di informazioni

Possiamo divulgare le vostre informazioni alle seguenti terze parti in relazione agli scopi descritti sopra nella sezione “Come utilizziamo le vostre informazioni”:

• le nostre società affiliate o associate;
• terze parti che forniscono prodotti e servizi a noi o per nostro conto, ad esempio appaltatori utilizzati per ospitare, gestire e mantenere il Sito per nostro conto o per elaborare ed evadere gli ordini che l'utente effettua con noi e per accettare i pagamenti per tali ordini;
• nella misura consentita dalla legge locale applicabile, agenzie di riferimento creditizio come Experian e altri fornitori di servizi finanziari o di transazione in relazione all'elaborazione delle transazioni e per lo screening delle frodi;
• qualsiasi organizzazione da noi incaricata di gestire la posta elettronica o altre comunicazioni di marketing diretto;
• qualsiasi altra terza parte, qualora ciò sia ragionevolmente necessario per assistere l'utente in caso di richieste di informazioni o per elaborare o evadere l'acquisto di qualsiasi ordine inviato dall'utente tramite il Sito.

Nel caso in cui l'utente abbia acconsentito alla divulgazione dei suoi dati personali a società selezionate per consentire loro di commercializzare i loro beni o servizi all'utente, possiamo anche fornire i suoi dati a tali società che agiranno a loro volta come responsabili del trattamento dei dati ricevuti.

Possiamo anche divulgare i vostri dati personali a terzi:

• se desideriamo vendere una qualsiasi attività o patrimonio, nel qual caso possiamo divulgare i vostri dati personali all'acquirente o a qualsiasi potenziale acquirente di tale attività o patrimonio in base a rigorose regole di riservatezza;
• se siamo obbligati per legge a divulgare le vostre informazioni personali; oppure
• se la legge applicabile ci consente di farlo. Ad esempio, la legge ci consente generalmente di divulgare le informazioni personali ai fini della prevenzione o dell'individuazione di reati, se necessario in relazione a procedimenti legali e per una serie di altri motivi.

Possiamo condividere con terzi informazioni generiche sui modelli di visita del sito. Tuttavia, non forniremo loro informazioni che consentano di identificare i singoli visitatori.

I vostri diritti

L'utente ha una serie di diritti legali in relazione all'utilizzo dei suoi dati personali, alcuni dei quali sono illustrati di seguito. L'utente potrebbe inoltre godere di ulteriori diritti in relazione ai dati in nostro possesso in base alle leggi locali applicabili.

Se desiderate conoscere le informazioni in nostro possesso su di voi, utilizzate i dettagli di contatto riportati di seguito. Tuttavia, potremmo addebitare un piccolo costo per la fornitura delle informazioni.

Avete il diritto di far correggere le informazioni che vi riguardano. Se avete bisogno di modificare i vostri dati personali, potete farlo accedendo al vostro account o contattandoci utilizzando i dettagli riportati di seguito. Vi preghiamo di assicurarvi di fornirci dati personali accurati e di aggiornarli se necessario.

Se non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, potete comunicarcelo in qualsiasi momento. Potete farlo modificando le preferenze di comunicazione nel vostro account o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

 

Dettagli di contatto

Se avete domande specifiche che non sono coperte da questa politica sulla privacy, o se volete sapere quali informazioni conserviamo attualmente su di voi o correggere una qualsiasi di queste informazioni, potete contattarci all'indirizzo: info@oraculums.com

 

Condizioni di utilizzo e vendita

Utilizzando il nostro Sito, l'utente conferma di accettare i presenti termini e condizioni di utilizzo e vendita (i “Termini del Sito”) e di impegnarsi a rispettarli. Se l'utente non accetta le presenti Condizioni del sito web, non deve utilizzare il nostro sito.

Le presenti Condizioni del sito web possono essere aggiornate di tanto in tanto, ad esempio per conformarsi a modifiche di legge o per tenere conto di nuovi processi di ordinazione, beni o servizi che possiamo offrire. L'utente è pertanto tenuto a rivedere regolarmente i presenti termini per assicurarsi di essere soddisfatto di eventuali modifiche apportate.

Inoltre, la nostra Informativa sulla privacy definisce le modalità di utilizzo e divulgazione delle informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo del Sito e la nostra Informativa sui cookie definisce le modalità di utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sul Sito, entrambe incorporate e parte integrante dei presenti Termini del sito web.

⬤ Termini e condizioni d'uso del nostro sito web

I termini e le condizioni stabiliti in questa sezione riguardano l'utilizzo del Sito e delle funzionalità e dei servizi in esso contenuti. Gli ordini di prodotti effettuati dall'utente attraverso il Sito sono effettuati in conformità con i nostri Termini e condizioni di vendita di cui alla sezione 2 delle presenti Condizioni del Sito.

1.1 Dettagli di contatto

1. Il Sito è gestito da Gruppo di professionisti dell'e-commerce LLC
2. Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni del sito web o per qualsiasi altra richiesta di assistenza clienti, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo info@oraculums.com.

1.2 Modifiche al nostro Sito

1. Il Sito può essere aggiornato di tanto in tanto e il suo contenuto può essere modificato in qualsiasi momento. Si prega di notare che il contenuto del nostro Sito potrebbe non essere sempre aggiornato e non siamo obbligati ad aggiornarlo.
2. Cerchiamo di non pubblicare informazioni inesatte sul nostro Sito, ma non possiamo garantire che il nostro Sito, o il suo contenuto, sia privo di errori o omissioni.

1.3 Accesso al Sito

L'accesso al Sito e a qualsiasi contenuto reso disponibile su di esso (complessivamente indicati come il “Contenuto“) è consentito su base temporanea. Ci riserviamo il diritto di ritirare, modificare o limitare l'accesso a tutto o a una parte del Sito e dei suoi Contenuti senza preavviso, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

1.4 Utilizzo del Sito

1. L'utente dovrà assicurarsi che tutte le persone che accedono al Sito o a qualsiasi Contenuto tramite la sua connessione a Internet siano a conoscenza delle presenti Condizioni del Sito e che le rispettino.
2. L'utente dovrà utilizzare il Sito e i Contenuti solo per scopi leciti e non commerciali e in conformità con i Termini del Sito.
3. L'utente non potrà accedere o utilizzare il Sito o il Contenuto, né tentare di farlo:
   1. in modo fraudolento o in violazione di qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale.
   2. tentare un accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Sito.
   3. in qualsiasi modo che possa danneggiare, offendere o violare i diritti di qualsiasi persona.
   4. trasmettere pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale o altro materiale di qualsiasi natura (spam). L'utente non raccoglierà alcuna informazione dal Sito o dal Contenuto che possa essere utilizzata per identificare personalmente un individuo.
   5. interferire, danneggiare o interrompere il Sito, qualsiasi altro sito web, o qualsiasi apparecchiatura informatica, rete, sistema o software. L'interferenza, il danno e l'interruzione includono, senza limitazioni:
      1. trasmettere consapevolmente dati, inviare o caricare materiale contenente virus o materiale tecnologicamente dannoso; oppure
      2. attacchi di negazione del servizio o attacchi distribuiti di negazione del servizio; oppure
      3. accedere a qualsiasi sito web (o parte di esso), attrezzatura informatica, rete, sistema o software a cui non siete autorizzati ad accedere.
4. Possiamo segnalare sospette violazioni dei presenti Termini del sito web alle autorità competenti per l'applicazione della legge e collaboreremo con tali autorità, il che può includere la divulgazione della vostra identità a tali autorità. Il diritto dell'utente di utilizzare il Sito cesserà immediatamente in caso di mancato rispetto dei presenti Termini del sito web. Abbiamo il diritto di disabilitare l'account dell'utente o la sua capacità di accedere al Sito in qualsiasi momento in cui riteniamo ragionevolmente che l'utente non abbia rispettato i presenti Termini del sito web.

1.5 Account utente

1. Se l'utente crea un account per utilizzare il Sito, non deve permettere a nessuno che non sia lui stesso di accedere al Sito utilizzando i suoi dati o di utilizzare il suo account. Dovete trattare tutti i nomi utente, le password e le altre informazioni utilizzate come parte delle nostre procedure di sicurezza per l'accesso (o di quelle del sito web del social media in questione) come riservate e non dovete rivelarle a terzi. L'utente deve inoltre informarci non appena si rende conto che qualcuno potrebbe aver ottenuto un accesso non autorizzato ai suoi dati di accesso o al suo account. Non saremo responsabili di eventuali perdite subite dall'utente a causa dell'utilizzo dei suoi dati di accesso da parte di terzi, a sua conoscenza o meno. L'utente potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite subite da noi, dalle nostre affiliate, dai nostri funzionari, direttori, dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti a causa dell'uso del suo account o dei suoi dati di accesso da parte di qualcun altro.
2. L'utente dovrà garantire che tutte le informazioni fornite in relazione alla creazione o all'utilizzo del proprio account su questo Sito siano sempre complete, accurate e aggiornate.

1.6 Collegamenti

1. Il Sito può contenere link a siti web di proprietà o gestiti da terzi. L'utilizzo di tali siti web da parte dell'utente è regolato dai termini e dalle condizioni delle terze parti che possiedono o gestiscono tali siti web.
2. Potete collegarvi al Sito, purché lo facciate in modo corretto e legale, senza danneggiare la nostra reputazione o trarne vantaggio. Non è consentito stabilire un link in modo da suggerire una qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra, laddove non esista.
3. A meno che non sia stato concordato diversamente, non dovete:
   1. stabilire un link da qualsiasi sito web, a meno che non siate il proprietario di tale sito o abbiate il permesso di farlo; oppure
   2. non è possibile inserire il Sito in un altro sito web; né è possibile creare un link a qualsiasi parte del Sito che non sia la pagina iniziale.
4. Ci riserviamo il diritto di revocare l'autorizzazione al collegamento o qualsiasi funzionalità del Sito che consenta il collegamento o i riferimenti ad esso da siti web di social media, senza preavviso e senza alcuna responsabilità.

1.7 Virus

Poiché Internet è un sistema aperto e il software non può essere testato in modo esaustivo, non possiamo garantire che il nostro Sito sia completamente sicuro o privo di bug o virus. L'utente deve pertanto assicurarsi di utilizzare un software antivirus e un firewall adeguati e di mantenerli sempre aggiornati quando accede al Sito.

1.8 Esclusione di responsabilità

1. Nulla di quanto contenuto nella presente sezione pregiudica la responsabilità che avremmo altrimenti per (i) morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza, (ii) frode, o (iii) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, né si applica a qualsiasi prodotto acquistato dall'utente ai sensi della sezione 2.
2. Fatti salvi i diritti dell'utente ai sensi della legge applicabile, il Sito e tutti i Contenuti sono forniti ‘COSÌ COME SONO’ e ‘COME DISPONIBILI’ senza alcuna dichiarazione, condizione, garanzia, avallo, garanzia o altro impegno.
3. In particolare, non forniamo alcuna dichiarazione, condizione, garanzia, approvazione, garanzia o altro impegno che il Sito o qualsiasi Contenuto siano accurati, completi o aggiornati. Né garantiamo che il loro utilizzo o la loro disponibilità siano ininterrotti o privi di errori, o che i server del Sito o quelli di qualsiasi sito web di social media siano privi di virus informatici o di altro materiale tecnologicamente dannoso.
4. L'utente accetta che è sua responsabilità prendere tutte le disposizioni necessarie per avere accesso al Sito, a qualsiasi sito web di social media con cui questo Sito interagisce e ai Contenuti, e di implementare e mantenere sufficienti misure di sicurezza (inclusi, ma non solo, software antivirus e firewall appropriati).
5. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti dei siti o delle risorse di terzi a cui il Sito rimanda, né sulle funzionalità o sui contenuti resi disponibili dai siti web dei social media con cui il Sito interagisce. Non approviamo tali siti né i beni o i servizi da essi forniti. L'utente accetta di visitare i siti di terzi e di utilizzare le relative funzionalità dei social media a proprio rischio e pericolo e che noi non abbiamo alcuna responsabilità per o in relazione all'uso, all'affidamento o alla non disponibilità di tali siti.
6. In nessun caso sarà responsabile nei vostri confronti (per violazione del contratto, per negligenza o in qualsiasi altro modo) per qualsiasi:
   1. attacchi denial-of-service distribuiti, virus o altro materiale tecnologicamente dannoso che possa infettare le vostre apparecchiature informatiche, i vostri programmi informatici, i vostri dati o altro materiale di proprietà derivante da o in connessione con l'utilizzo del sito da parte vostra, il download di qualsiasi contenuto o l'utilizzo di qualsiasi funzionalità che consenta l'interazione con i siti web dei social media forniti sul sito; oppure
   2. perdite commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitto, perdita di entrate o perdita di opportunità commerciali o di contratti, derivanti da o in connessione con l'uso, l'affidamento o la non disponibilità del sito o di qualsiasi contenuto.

1.9 Copyright, marchi, brevetti e altri diritti

1. Noi o le terze parti che forniscono e ospitano questo Sito e il suo Contenuto per noi siamo i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i brevetti, i disegni registrati, i diritti di design, i diritti d'autore, i diritti sulle banche dati, i marchi di fabbrica, i marchi di servizio, i diritti e l'avviamento di nomi commerciali o d'impresa e i diritti sulle invenzioni, il know-how e i segreti commerciali) sul Sito e su tutto il Contenuto.
2. È possibile stampare copie e scaricare una quantità ragionevole di estratti di qualsiasi pagina del Sito o di qualsiasi Contenuto, come ragionevolmente richiesto per uso personale e non commerciale.
3. L'utente non modificherà alcuna copia cartacea o digitale di qualsiasi parte del Sito o di qualsiasi Contenuto che abbia stampato o scaricato in qualsiasi modo, e non utilizzerà alcuna illustrazione, fotografia, sequenza video o audio, o qualsiasi grafica separatamente da qualsiasi testo di accompagnamento.
4. L'utente dovrà garantire che sia sempre riconosciuto lo status di noi, dei nostri licenziatari e di qualsiasi collaboratore identificato, come autori del Sito o di qualsiasi Contenuto.
5. L'utente non potrà scaricare, riprodurre, duplicare, copiare o distribuire alcuna parte del Sito o qualsiasi Contenuto, se non come espressamente consentito dalle presenti Condizioni del Sito, senza il preventivo consenso scritto di noi e dei nostri licenziatari terzi.

⬤ Termini e condizioni di vendita

Effettuando un ordine sul Sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni di vendita e accetta altresì che essi costituiscano la base del contratto per qualsiasi acquisto effettuato sul Sito. Se non desiderate accettare i presenti Termini e Condizioni di Vendita o se non siete sicuri del significato di qualsiasi parte di essi, siete pregati di non effettuare alcun ordine sul Sito.

2.1 I nostri prodotti e le descrizioni dei prodotti

1. Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo e non costituiscono una garanzia che i prodotti siano conformi a tali immagini o descrizioni. Sebbene cerchiamo di visualizzare i colori nel modo più accurato possibile, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del vostro computer rifletta accuratamente il colore dei prodotti. I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini.
2. Tutti i formati, i pesi, le capacità, le dimensioni e le misure indicate sul nostro sito possono contenere errori.
3. La confezione dei prodotti può variare rispetto a quella mostrata nelle immagini del nostro sito.
4. Se avete dubbi su colore, dimensione o qualsiasi altra specifica dei prodotti che si desidera ordinare, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti, utilizzando i dati indicati sopra nella sezione Dettagli di contatto, prima di effettuare un ordine sul Sito.

2.2 Come ordinare

1. Se si desidera ordinare qualcosa dal Sito, è possibile farlo selezionando la quantità che si desidera acquistare e aggiungendola al carrello.
2. Nella pagina “Il tuo carrello”, l'utente sceglie le opzioni di consegna. Si passa quindi alla pagina di checkout (utilizzando il checkout ospite o accedendo al Sito), dove si inseriscono i dati relativi alla consegna, all'indirizzo di fatturazione e al pagamento.
3. Una volta completato l'ordine, vi verrà chiesto di rivederlo e di confermarne la correttezza. Se non è corretto, è possibile rivedere l'ordine e correggere gli errori prima di confermare e inviare l'ordine. È responsabilità del cliente assicurarsi che l'ordine sia corretto prima di inviarlo. In caso di problemi con l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti, utilizzando i dati indicati sopra nella sezione Dettagli di contatto.
4. Per effettuare l'ordine, l'utente viene indirizzato a un sito web sicuro gestito dal nostro fornitore di pagamenti, dove inserisce le informazioni di pagamento. È possibile che si debba anche passare attraverso un processo di conferma della transazione con l'emittente della carta che si sta utilizzando per pagare. Una volta inserite le informazioni di pagamento e confermato il pagamento, l'utente verrà indirizzato a una schermata di conferma finale sul Sito che mostrerà i dettagli dell'ordine.

2.3 Come si formano i contratti tra l'utente e noi

1. Le nostre pagine dedicate agli acquisti vi guideranno attraverso i passi da compiere per effettuare un ordine con noi. La nostra procedura d'ordine vi consente di controllare e modificare eventuali errori prima di inviarci l'ordine. Prendetevi il tempo necessario per leggere e controllare il vostro ordine in ogni pagina del processo d'ordine.
2. Con l'invio dell'ordine, l'utente si impegna ad acquistare i prodotti ordinati al prezzo indicato nell'ordine stesso, nel rispetto dei presenti Termini e condizioni di vendita. L'offerta viene fatta solo quando si preme “Paga ora” nella pagina di pagamento.
3. Il ricevimento dell'ordine verrà confermato via e-mail. La conferma dell'ordine non costituisce un'accettazione da parte nostra dell'ordine stesso.
4. A quel punto non si forma alcun contratto per la fornitura dei prodotti ordinati e non siamo obbligati ad accettare l'ordine. In particolare, potremmo non accettare l'ordine se:
   1. non abbiamo i prodotti in magazzino/ i prodotti in magazzino sembrano danneggiati;
   2. il vostro pagamento non è autorizzato; oppure
   3. sul nostro Sito è presente un errore relativo al prezzo o ad altri dettagli dei prodotti.
5. Il contratto tra noi per la fornitura dei prodotti ordinati non si forma fino alla spedizione dei prodotti stessi.
6. Se non siamo in grado di fornirvi un prodotto, ad esempio perché il prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non possiamo rispettare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito, ve ne informeremo via e-mail e non evaderemo l'ordine. Se avete già pagato i prodotti, vi rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di consegna addebitate, nel più breve tempo possibile.

2.4 Disponibilità

Facciamo del nostro meglio per garantire che tutti i prodotti mostrati sul Sito siano disponibili per l'ordinazione. Se i prodotti ordinati dall'utente sono esauriti o non più disponibili, cercheremo di contattarlo per concordare un rimborso o una data di consegna alternativa. Inoltre, se i prodotti non sono più disponibili, potremmo offrirvi prodotti sostitutivi di natura e qualità simili.

2.5 Prezzi

1. I prezzi indicati sul Sito si applicano esclusivamente ai prodotti ordinati tramite il Sito. I prezzi del Sito vengono controllati regolarmente per verificarne la correttezza ma, inevitabilmente, a volte si verificano degli errori.
2. Se il prezzo di un prodotto non è corretto, vi informeremo dell'errore e vi daremo la possibilità di procedere con l'ordine al prezzo corretto o di annullare l'ordine.
3. Se l'utente conferma di voler procedere, ai fini delle presenti Condizioni di vendita sarà considerato come se avesse inviato un altro ordine.

2.6 Pagamento

1. I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di tutte le tasse e imposte dovute per la spedizione locale all'interno delle Destinazioni di consegna. Per le spedizioni internazionali potrebbero esserci tasse e imposte aggiuntive indicate nella pagina di checkout.
2. Oltre al prezzo della merce ordinata, possono essere applicati ulteriori costi di consegna - si veda la nostra Politica di spedizione e restituzione, che è incorporata e fa parte di questi Termini e condizioni di vendita per riferimento.
3. Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell'ordine utilizzando le modalità di pagamento presenti sul Sito.
4. Nessun pagamento sarà considerato effettuato fino a quando non lo avremo ricevuto in fondi liquidati e non spediremo la merce fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo.
5. Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di accettare il vostro ordine, vi rimborseremo l'importo da voi versato in relazione a tale ordine. Se non abbiamo ancora effettuato il pagamento con la carta di debito/credito, non lo faremo.

2.7 Proprietà dei beni

Il cliente è proprietario della merce una volta ricevuto il pagamento completo e consegnata al cliente.

2.8 Consegna

Per i dettagli sulla consegna, consultare le nostre Norme di spedizione e consegna.

2.9 La nostra responsabilità nei vostri confronti

1. Per ulteriori informazioni sui diritti legali dell'utente e su come questi possano essere influenzati dalle presenti Condizioni di vendita, inclusa questa sezione sulla nostra responsabilità nei confronti dell'utente, si consiglia di contattare l'agenzia di protezione dei consumatori o l'autorità di regolamentazione locale.
2. I prodotti ordinabili attraverso questo Sito sono destinati all'acquisto da parte di clienti consumatori solo per uso privato non commerciale. Non saremo responsabili nei vostri confronti (per violazione del contratto, negligenza o in qualsiasi altro modo) per eventuali perdite commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitto, perdita di entrate o perdita di opportunità commerciali o di contratti, derivanti da o in relazione a qualsiasi ordine da voi effettuato per qualsiasi prodotto o qualsiasi prodotto fornito o da fornire in base a qualsiasi ordine.

2.10 Eventi al di fuori del nostro controllo

1. Non siamo responsabili nei vostri confronti per le perdite che subite a causa di qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se si verifica un tale evento che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi derivanti da un contratto con voi:
   1. vi informeremo non appena ragionevolmente possibile; e
   2. i nostri obblighi saranno sospesi e il tempo in cui dobbiamo adempiere a tali obblighi sarà esteso per la durata dell'evento in questione. Se l'evento influisce sulla nostra capacità di consegnarvi i prodotti, concorderemo con voi una nuova data di consegna una volta terminato l'evento.

2.11 Diritto di recesso

Per i vostri diritti di cancellazione, consultate la nostra Politica di restituzione.

Condizioni generali

1. Tutte le comunicazioni tra noi e tutti i contratti stipulati tra noi saranno effettuati e condotti in inglese.
2. Né l'utente né noi intendiamo che i presenti Termini del sito web, o qualsiasi contratto stipulato tra l'utente e noi per la fornitura di beni o servizi da parte nostra all'utente, siano applicabili da chiunque tranne che dall'utente e da noi. Le presenti Condizioni del sito web, comprese l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie, l'Informativa sulla spedizione e la consegna e l'Informativa sui resi (ognuna delle quali è citata e incorporata nelle presenti Condizioni del sito web), costituiscono l'accordo completo tra l'utente e noi in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi accordo o comunicazione precedente tra noi.
3. Si prega di notare che i presenti Termini del sito web sono regolati da Diritto dell'UE. Ciò significa che un Contratto per l'acquisto di prodotti attraverso il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con esso sarà regolato da Diritto dell'UE. Siamo entrambi d'accordo sul fatto che i tribunali di Inghilterra e Galles avrà giurisdizione non esclusiva per la gestione di eventuali controversie tra noi. Tuttavia, l'utente potrebbe godere di ulteriori diritti dei consumatori ai sensi della legge locale in cui vive. La presente clausola non limita né esclude tali diritti e l'utente continuerà a beneficiarne.